Noch Fragen?

Schreib uns per WhatsApp an 0176 84 411 411, per E-Mail an kundenservice@powstore.shop oder über den Chat hier im Shop. Wir sind Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr für dich da.

Unsere Snowboard-Experten beraten dich zu jedem Produkt und zu deinem kompletten Setup. Eine ausführliche persönliche Beratung kannst du über unsere Expertenhotline anfragen.

Unser Boardfinder vergleicht Boards aller Marken in unserem Shop – nach deinem Gewicht, deiner Boot-Größe und deinem Fahrstil. Du findest ihn in den Snowboard-Kategorien für Herren und Damen.

Du bist unsicher zwischen zwei Boards? Frag unsere Experten im Chat oder per WhatsApp.

Snowboardboots fallen je nach Marke und Modell sehr unterschiedlich aus – und jeder Fuß ist anders. Deshalb geben wir keine pauschale Größenempfehlung.

Am besten probierst du Boots bei uns im Store in Kempten an. Für den perfekten Sitz bieten wir dort auch ein Boot-Fitting an (35 €).

Ja. Bestellst du Snowboard und Bindung zusammen online, montieren wir die Bindung und wachsen dein Board einmal heiß – kostenlos. Dafür packen wir beides aus. Möchtest du das nicht, entfernst du den Service einfach im Warenkorb.

Im Store montieren wir deine Bindung inklusive Einstellung für 10 € (Board bei uns gekauft) bzw. 20 € (Board von woanders).

Ja, in unserer Werkstatt in Kempten. Bring dein Board einfach während der Öffnungszeiten vorbei.

Du kannst per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna Rechnung, PayPal oder per Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen. Bei Vorkasse versenden wir nach Geldeingang auf unserem Konto.

Im Flagship Store in Kempten kannst du deinen Einkauf auch direkt vor Ort bezahlen. Alle Details findest du unter Zahlungsarten.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Im Kundenkonto siehst du deine Bestellungen und meldest Rückgaben mit wenigen Klicks an. Die Anmeldung läuft ohne Passwort – du bekommst einfach einen Code per E-Mail.

Mit einer Preorder sicherst du dir Artikel, die noch nicht bei uns im Lager sind – zum Beispiel die neuen Boards der nächsten Saison. Du bezahlst den kompletten Betrag bei der Bestellung.

Sobald der Artikel bei uns im Lager ankommt, schicken wir ihn dir zu.

Melde dich so schnell wie möglich per E-Mail oder WhatsApp mit deiner Bestellnummer. Solange sich deine Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, ändern oder stornieren wir sie aus Kulanz. Ist sie bereits auf dem Weg, können zusätzliche Kosten entstehen – dann nutzt du am besten die Rückgabe.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Ja. Unsere Geschenkgutscheine kannst du online, im Store in Kempten und auch für Services wie Board-Service oder Bindungsmontage einlösen.

Snowboards und Splitboards verschicken wir als Sperrgut: 4,95 € nach Deutschland und Österreich, 19,95 € nach Frankreich, Italien und in die Niederlande. Sehr große Artikel verschicken wir per Spedition (nur Deutschland, 89 €) – das steht dann beim jeweiligen Artikel. Die genauen Kosten siehst du immer im Warenkorb.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und in die Niederlande.

Vom Bestellzeitpunkt bis zur Auslieferung dauert es je nach Versandart und Warengröße in der Regel ein bis drei Werktage. Wir versenden mit GLS – sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung. Preorder-Artikel verschicken wir, sobald sie bei uns eintreffen.

Ja. Wähle im Checkout „Abholung“ und hol deine Bestellung bei uns in Kempten ab. Lagernde Artikel sind während unserer Öffnungszeiten in der Regel innerhalb einer Stunde bereit – wir melden uns per E-Mail, sobald alles für dich liegt.

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgeben – einen Grund musst du nicht angeben. Melde die Rückgabe online an: Auf der Seite Rückgabe & Umtausch klickst du auf „Rückgabe starten“, öffnest deine Bestellung und wählst die Artikel aus. Nach unserer Freigabe bekommst du ein GLS-Rücksendeetikett per E-Mail.

Die Rücksendung mit unserem Etikett kostet 7,95 € (aus dem Ausland 14,95 €), bei Snowboards und Splitboards 24,95 € (aus dem Ausland 34,95 €). Die Gebühr ziehen wir von deiner Erstattung ab. Du kannst auch selbst mit einem Versanddienst deiner Wahl zurückschicken oder die Ware im Store abgeben.

Ja, kostenlos – solange deine Wunschgröße auf Lager ist. Melde einfach eine Rückgabe an und schreib die gewünschte Größe ins Notizfeld.

Sobald dein Paket bei uns ist, prüfen wir es und erstatten den Betrag in der Regel innerhalb weniger Werktage – auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast. Je nach Zahlungsart dauert es danach noch ein paar Tage, bis das Geld auf deinem Konto ist.

Schreib uns eine E-Mail an kundenservice@powstore.shop mit Bestellnummer, Bestelldatum und Artikel und beschreib kurz, was nicht in Ordnung ist. Füge zwei bis drei aussagekräftige Fotos bei. Wir kümmern uns in der Regel innerhalb von drei Werktagen um dein Anliegen. Die Rücksendung ist bei einer berechtigten Reklamation für dich kostenlos.

Am einfachsten über unser Widerrufsformular. Du kannst den Widerruf auch formlos per E-Mail oder Brief erklären. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

Unser Flagship Store liegt im Herzen des Allgäus, direkt an der A7/A980 – mit 8 kostenlosen Parkplätzen vor der Tür. Hier kannst du das gesamte Sortiment in die Hand nehmen, vergleichen und dich persönlich beraten lassen.

POWSTORE · Ludwigstraße 64 · 87437 Kempten

Per WhatsApp, E-Mail und Chat erreichst du uns Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr.

Ja. Für eine ausführliche Snowboardberatung im Store vereinbarst du am besten einen Termin – über die Expertenhotline, im Chat oder per WhatsApp. Dann nehmen wir uns Zeit für dein komplettes Setup.

Ja, in unserem Store in Kempten. Preise pro Leihdauer:

Frag am besten vorher kurz per WhatsApp an, ob deine Größe frei ist.